¿Cuándo se enviará mí orden?
Los pedidos demoran entre 3 y 5 días en procesarse. Todas las Pre-Ordenes y productos personalizados, serán enviados tan pronto como terminen la producción de dicho producto (tiempo puede variar). Una vez enviado no somos responsables por el tiempo que el correo tarda en entregar la orden. En el momento en que su orden es enviada, recibirá un correo electrónico con información relevante a su pedido incluido el número de rastreo.
¿Cómo llega mi pedido empacado?
Usualmente tu pedido te llegará en un sobre de envío cerrado y cada pieza empacada individualmente.
¿Qué materiales utilizan?
La mayoría de nuestros productos son realizados en acero inoxidable y algunos son baño en oro, piedras semipreciosas, cristales, resina, y latón.
¿Qué método de envío se utiliza para el envío?
Todas las órdenes para Puerto Rico y Estados Unidos son envíos por correo regular, es decir Servicio Postal del Estado de los Estados Unidos (USPS).
¿Puedo utilizar descuentos en una orden que ya realicé?
Lamentablemente, no podemos aplicar cupones de forma retroactiva.
¿Qué hago si mi orden se envió pero no me llego?
Si realizas una orden y tu orden no llega, la reclamación debe hacerse directamente en el Correo. No somos responsables de paquetes perdidos por el correo.